互联网商家们的囧途困境

商业拙见 24568浏览 1评论


从 “错过互联网等于错过一个时代”,到今天的“互联网加”,商家们似乎把互联网推上了至高的商业神话地位,不谈互联网似乎等于落后,不用互联网似乎无商可言!


然而,同时余犇也陆续接触过不少互联网商家。有原本经营天猫淘宝,月营业额数百万,至今天却不足之前三分之一的商家;有依靠百度竞价每天投放数千、上万广告费,而至今每个月只投放几千元的公司品牌关键词的商家!他们面临着互联网带来的 “入不敷出”、卖多亏多,沦为鸡肋的囧境!





 

淘宝商家们的囧途困境?


想用,在用,用的好与不好,都不可否认互联网已充分得到中国企业的重视。单在淘宝(天猫)超过900万商家用户中,数据显示赚钱的却不到5%;随着去年淘宝的瘦身计划,对商家资质、品质要求提高和虚拟交易、侵权等监管;今年双“11”号称要达800亿的目标,或许又会让更多商家面临只有销量没有利润的囧境!


以前做淘宝,只要懂上传商品就能赚钱;慢慢的不单要把商品页包装好,更要懂得各种免费、付费的引流方式!直通车、刷成交、报折扣活动,无疑是商家们研究使用最多的方法!


直通车从几毛烧到几块,甚至更高;一皮具商家跟我反映,按他目前的利润,烧多亏多,再这样下去可能要改行了。刷成交,销量上去了,自然排名和给消费者的信任似乎都相对上去,但随着淘宝对虚假交易监管力度的加大,这块的成本也是日愈加剧,且风险极大!


聚划算、1元秒杀,9.9元包邮,满就送/减/返……,淘宝的折扣促销,可谓是五花八门!折扣促销,原本的核心意义是向消费者推荐新品,或是某种时期、情形下对忠诚用户的真诚反馈!相信很多人都熟知,10多年前,一个意大利品牌“华伦天奴”,价格销量都挺高;后来,在中国出现大量“华伦天奴XX”的品牌,并疯狂打折促销;很快,“华伦天奴”就和“打折”挂上了钩,不打折就没人买。再后来我们也就听到了该品牌撤出中国的消息!淘宝的商家们目前也沦落至将折扣作商业常态的地步,原本想通过折扣引流、冲量,却养成一批相信便宜有好货,专买聚划算、秒杀等折扣的折扣党!

 


撇开淘宝,撇不开的囧途困境!


出淘,似乎已成为淘宝商家们热议的话题。百度、京东等线上渠道成为首先。京东余犇实操不多,这里就不辩论了!从事互联网十几年,07年就开始了百度竞价的投放;要谈今天在百度引流的投资回报比,可谓是惨不忍言!据我所了解,绝大部分商家因网站、投放、客服、竞争等诸多未完善因素,而茫目跟随投放,效果几乎为零!


零售业,如果在淘宝都经营不好,想靠自己搭建商城引流销售,基本是不可取的!付费投放,百度的竞价从以往几毛钱点击,上升至现在非热门的关键词要到10元左右,热门的关键词甚至高达数百元的境况;就前几年而言,80元左右可获取一次成交,今天至少要到320元左右;在服务、生产等行业转化成本将更高,像医疗行业,上百元点击一次已早成常态!随着人工成本、百度的监管力度、竞争激烈程度的上升,靠免费的SEO或发贴引流,同样是事倍功半!



 


互联网的囧途困境,如何破局?


观念的认识和思维的转变:


互联网不只是交易工具;据余犇观察,无论是淘宝、百度或是京东等互联网商家,都主要把互联网当交易渠道!商家在百度,做网站,开竞价、做SEO,群发分类信息;在淘宝,装修主页和商品详情页,开直通车、刷成交、报折扣活动等;做的好与差,无非都在做同一件事:将自己的店面装修好,想尽一切付费免费方法来引流,交易。但却忽视了互联网传播快而广,沟通方便,信息透明,数据精确,维护便捷等诸多互联网的特性!每一个特性都有其独特优势,往下我再给大家具体分享,欢迎大家持续关注微信公众号(sng328)!


互联网不只是市场部的事;在互联网渠道竞争如此激烈的今天,营销效果的好与差与企业的商业模式、营销模式、品牌战略、企业架构等整体布局紧密关联。传统思维里是先有产品后找市场,产品卖不卖的动市场部至关重要;而在互联网驱动信息透明化的今天,目标消费者的需求、便利、体验感、信任度变得尤为重要,而这些不是仅仅市场部就能解决的!

 

打铁还需自身硬:

产品是基础;这个不多啰嗦,如果你的产品品质不行,不够具有优势性,亦或你只懂一味降低品质去获取销量和利润。纵使你的营销能力再强,传统渠道也好,互联网也罢,都只能是昙花一现!

服务是核心;光重视引流,欠缺对老客户的维护,也是互联网商家们的短板;在商品同质化日愈加重的今天,拼什么?拼产品性能,顶多你比别人走快一点而已,中国最不差的就是模仿能力;拼价格,更没意义,降价的同时往往都在降品质,价廉物美本身就不存在;唯有拼服务、拼体验才是核心,人都是感性动物,让目标消费者感觉到你的可信度,感觉到你对他的好,感觉到了,贵点也愿买单!

 

你要销售的不仅仅是产品:

品牌,这个词应该都不陌生!互联网在推动中国品牌发展的同时,也扼杀了很多企业家对品牌的重视;绝大部分互联网商家们的囧途困境就是最好的实证!


在互联网进入门槛低的优势下,小而美,轻而快成为时下流行且实用的模式!但这种模式带来最大的弊端就是什么产品流行做什么,跟风走、转型快,每年有不同定位,每个时期有不同方向。特别是淘宝商家,如果是卖化妆品,她只懂告诉你补水,保湿,祛斑,祛痘等产品功效,而忘了买化妆品有时买的是美和自信;如果是卖衣服,她只懂告诉你布料、做工、款式等诸多产品优势,而忘了买衣服有时买的是一种气质和认可!


产品是基础,但唯有品牌才能走的长远!产品的卖点可以根据市场变化而变,但品牌的定位不可轻易改变;大众汽车,功能怎么变,结实安全始终未变;丰田汽车,功能怎么变,省油实用始终未变!三只松鼠,产品特点怎么变,休闲文化实惠坚果始终未变。


关于如何通过互联网打造品牌,往后我再给大家具体分享!站在互联网的商业环境下,余犇最后跟大家分享,互联网不仅仅是交易渠道,传播和便利才是互联网的核心!作为互联网的商家,应更多借助互联网做品牌积累,站在消费者的角度去思考,打造与企业定位产品相关,且目标消费者感兴趣的品牌文化,策划能帮助或解决目标消费者问题的内容,并引导其主动传播分享;借助互联网给予目标消费者更便利的消费体验和用心服务,走出囧途困境,迎接互联网带给我们的商业春天!

 

作者信息:余犇 (三牛哥),微信公众平台(sng328) 。版权所有,未经授权不得转载,盗用必究!

 

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